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June 20, 2013, 7:56 am
outsourcing
BPO - Externalisation de Processus commercial PDF Imprimer Envoyer

L'impartition des processus administratifs est une forme d'impartition consiste en l'octroi du contrat des opérations et des responsabilités liées aux fonctions d'une entreprise précise ou processus à une société tierce. A ZoomOps, nous sommes conscients des risques et des opportunités inhérents à l'impartition et nous sommes engagés à satisfaire non seulement nos clients mais, plus important encore, les clients de nos clients. Nos services d'impartition offrent à nos clients :

  • Une flexibilité dans la gestion de ressources de l'entreprise (personnel, équipement, capital)
  • L'opportunité de se concentrer sur les opérations-clé afin d'accélérer la croissance
  • L'assurance que leurs clients reçoivent des services de qualité supérieure

Le Cameroun offre un environnement stable qui constitue une excellente plate-forme pour des services d'IPA. Nos prestations dans ce sens comportent entre autres :

1. Service à la clientèle via

  • Chat
  • Email
  • Téléphone (à travers les numéros de téléphone américains locaux)
  • Les prestations typiques comportent
  • La prise de commande
  • Le Suivi des commandes
  • Le traitement d'une commande
  • La Gestion du fournisseur de portail pour le Commerce électronique (montage et soutien)

2. Services de traduction

Aux Etats Unis, quatre emplois sur cinq résultent du commerce extérieur et la plupart des multinationales américaines réalisent la majeure partie de leurs bénéfices à l'étranger. Donc, une gestion efficace de l'information multilingue est de nos jours un impératif par rapport aux affaires. Partout, les sociétés ne cherchent plus à générer des revenus au niveau local pour se déporter sur le marché international. ZoomOps répond à ce changement en offrant des traductions anglais/français et français/anglais de haute qualité dans les domaines suivants.

Documents juridiques - On ne soulignera jamais assez l'importance de l'exactitude dans la traduction des documents juridiques et la capacité à respecter des délais serrés. ZoomOps travaille en collaboration avec des cabinets juridiques de bonne réputation pour s'assurer que la traduction de tout document juridique soit faite par un traducteur expert en droit et livrée dans les délais. Engager un traducteur juridique est aussi important que recruter l'avocat qu'il faut. En tant qu'une entreprise de professionnels, ZoomOps s'assure que les contrats et documents juridiques fassent l'objet de la meilleure traduction juridique disponible en ce moment

Documents techniques - ZoomOps gère des projets de traduction technique pour des manuels, des instructions, le contenu des sites web et des précisions technique. Nombre d'entreprises ont besoin de services de traduction technique et d'interprétation qui ne peuvent pas être rendus avec fidélité par un linguiste. La traduction des textes très techniques nécessitent une équipe d'experts constituée de linguistes natifs dotés non seulement de compétences pointues en linguistique, mais aussi la maîtrise du sujet.

3. Services de Montage d'affaires

Comme beaucoup d'autres économies émergentes, le Cameroun connaît une croissance à vitesse constante et attire des investissements. L'une des difficultés majeures quand on veut ouvrir un magasin diriger une affaire c'est trouver des services fiables rendus en synergie et sur le terrain pour faire toutes les acquisitions essentielles non seulement pour l'ouverture, mais aussi pour le succès de l'entreprise.

ZoomOps a connu les mêmes défis et a identifié quelques problèmes communs auxquels sont confrontées les nouvelles sociétés et même celles déjà établies, qui cherchent à étendre leurs opérations. Ainsi, ZoomOps a conçu les services suivants:

Services juridiques : Les services juridiques offerts par ZoomOps comprennent entre autres :

  • Des conseils sur l'obtention de l'agrément et la création d'entreprise (démarrage d'une société au Cameroun), y compris le remplissage de tous les documents du fisc et du ministère du travail.
  • La représentation dans les affaires juridiques relatives à la création et à l'administration d'une société au Cameroun.

Services d'exécution de projets.

  • Les services d'exécution de projets de ZoomOps visent les jeunes entreprises étrangères qui recherchent un partenaire fiable pour mener une étude de marché avec la diligence nécessaire, ou remplir d'autres tâches d'avant démarrage, afin de valider leurs hypothèses et consolider leurs plans d'action. Nos services d'exécution de projets sont fournis par une équipe d'experts (employés et consultants) dont la compétence est en adéquation avec les objectifs des clients.

Au fur et à mesure que nous exploitons notre mine de talents et que nous devenons plus raffinés, ZoomOps envisage d'étendre ses prestation en matière d'IPA afin d'inclure des solutions plus complexes.